Digitaaliset palvelut

Digitaalisia työkaluja konepajojen päivittäiseen työhön

Konepajan päivittäisessä toiminnassa tarvitaan tuotteiden lisäksi ajantasaisia teknisiä tietoja, mittatietoja, ohjeita, taulukoita, harjoituksia ja koulutussisältöjä. Tiedon pitäisi löytyä silloin, kun sitä tarvitaan, ilman erillisten kuvastojen, sähköpostien ja tiedostokansioiden selaamista.

Camcutin verkkosivusto, verkkokauppa ja mobiilisovellus muodostavat digitaalisen palvelukokonaisuuden, johon kuuluvat:

• yritysasiakkaille tarkoitettu Camcut-verkkokauppa
• tuotteiden tekniset tiedot ja saatavuustiedot
• asiakaskohtaiset hinnat
• yhteensopivat tuotteet, teräpalat ja varaosat
• ladattavat 3D-mallit, DXF-tiedostot ja tekniset dokumentit
• kierretaulukot ja ISO-toleranssit
• konepajasanasto
• tuotteiden ja ohjelmistojen tukisisällöt
• Mastercam-harjoitukset ja koulutusvideot
• Camcut-mobiilisovelluksen laskurit, taulukot ja oppaat

Digitaaliset palvelut täydentävät Camcutin henkilökohtaista myyntiä, teknistä tukea, koulutusta ja asiantuntijapalveluja. Käyttäjä voi etsiä tuotteita ja tietoa itsenäisesti ja ottaa tarvittaessa yhteyttä Camcutin asiantuntijoihin.

Yhteensopivat tuotteet, teräpalat ja varaosat

Lastuavan työkalun tai työkalujärjestelmän valinta ei yleensä pääty yhden tuotteen löytämiseen. Työkalurungolle tarvitaan sopiva teräpala, pitimelle varaosia ja joissakin järjestelmissä myös adaptereita, jatkeita tai muita yhteensopivia osia.

Camcut-verkkokaupassa tuotteiden välisiä yhteyksiä esitetään mahdollisuuksien mukaan tuotekohtaisesti. Käyttäjä voi tarkistaa esimerkiksi:

• työkalurunkoon sopivat teräpalat
• teräpalan ruuvit ja kiinnitysosat
• pitimeen tai työkalujärjestelmään liittyvät varaosat
• yhteensopivat adapterit ja jatkeet
• samaan kokonaisuuteen kuuluvat lisävarusteet
• vaihtoehtoiset tuotteet ja tuotemallit

Yhteensopivuustiedot vähentävät virheellisten valintojen riskiä ja helpottavat toimivan työkalukokonaisuuden muodostamista. Jos sopivaa tuotetta, teräpalaa tai varaosaa ei löydy, tuotekohtaisella yhteydenottolomakkeella voi lähettää kysymyksen suoraan Camcutin asiantuntijoille.

Ladattavat 3D-mallit ja DXF-tiedostot

Verkkokaupasta ladattavia 3D-malleja voidaan hyödyntää työkalujen, pitimien, kiinnittimien ja muiden tuotteiden digitaalisessa suunnittelussa.

3D-malleja voidaan käyttää esimerkiksi:

• CAM-ohjelmistojen työkalukirjastoissa
• työkalukokoonpanojen rakentamisessa
• koneistusprosessin simuloinnissa
• törmäystarkasteluissa
• työkalun ulottuvuuden arvioinnissa
• kiinnitysten ja koneen työtilan suunnittelussa
• menetelmäsuunnittelun dokumentoinnissa
• digitaalisten koneistusympäristöjen rakentamisessa

DXF-tiedostot ja tekniset mittakuvat auttavat tarkistamaan tuotteen mitoituksen, työtilan ja liitännät. Mallien saatavuus ja tiedostomuodot riippuvat tuotteesta ja valmistajasta.

Tilaaminen, laskutus ja toimitukset

Camcutin verkkokaupan myynti on tarkoitettu yritysasiakkaille. Hinnat esitetään ilman arvonlisäveroa, ja voimassa oleva arvonlisävero lisätään laskulle.

Myynti tapahtuu laskutuksella asiakkaan kanssa sovittujen maksuehtojen mukaisesti. Verkkokaupassa tehty tilaus siirtyy Camcutin käsittelyyn, minkä jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus.

Tuotteiden saatavuus ja arvioitu toimitusaika esitetään verkkokaupassa mahdollisuuksien mukaan. Walter Toolsin ja Dormer Prametin varastotuotteiden tavallinen toimitusaika on noin 1–3 arkipäivää. Muiden toimittajien tuotteiden toimitusaika on tyypillisesti noin 1–2 viikkoa. Erikoistuotteiden ja valmistettavien tilaustuotteiden toimitusajat määritetään tapauskohtaisesti.

Toimituskulut määräytyvät valmistajan, tilauksen arvon ja toimituksen painon perusteella. Ajantasaiset toimitus-, maksu-, palautus- ja muut kaupalliset ehdot löytyvät Camcutin osto- ja toimitusehdoista.

Kierretaulukot ja ISO-toleranssit

Camcutin verkkosivuston tekniset taulukot tarjoavat nopeasti käytettävää tietoa koneistukseen, suunnitteluun, mittaukseen ja laadunvarmistukseen.

Kierretaulukoista voidaan tarkistaa esimerkiksi eri kierretyyppien mittoja, nousuja ja porauskokoja. ISO-toleransseista voidaan tarkastella nimellismittojen, toleranssiluokkien ja sovitteiden mukaisia raja-arvoja.

Taulukoita voidaan hyödyntää esimerkiksi:

• koneistusmittojen tarkistamisessa
• työkalujen ja porauskokojen valinnassa
• piirustusten tulkinnassa
• sovitteiden suunnittelussa
• valmistuksen suunnittelussa
• laadunvarmistuksessa
• koneistusalan opetuksessa

Taulukoiden tiedot perustuvat niissä ilmoitettuihin standardeihin. Käyttäjän tulee varmistaa käytettävän standardin voimassaolo sekä valmistettavan tuotteen, asiakkaan ja käyttökohteen vaatimukset.

Ohjelmistojen tukisivut

Camcutin ohjelmistojen tukisivut kokoavat yhteen ohjelmistojen käytössä tarvittavia ohjeita, tiedostoja, harjoituksia ja yhteydenottokanavia.

Tukisisällöt käsittelevät esimerkiksi:

• ohjelmiston asentamista
• lisensointia ja käyttöoikeuksia
• ohjelmistoversioita ja päivityksiä
• käyttöliittymää ja perustoimintoja
• harjoituksia ja esimerkkitiedostoja
• työstöratojen ohjelmointia
• asetuksia ja tiedostojen hallintaa
• tavallisimpia ongelmatilanteita
• etätuen käynnistämistä

Jos asia ei ratkea tukisisällön avulla, Camcutin tekninen tuki auttaa puhelimitse, sähköpostitse tai etäyhteydellä. Tarvittaessa tuki voidaan yhdistää koulutukseen, käyttöönottoon tai asiakkaan tuotantoympäristössä tehtävään asiantuntijatyöhön.

Mastercam-koulutusvideot joustavaan oppimiseen

Camcutin suomenkieliset Mastercam-koulutusvideot tarjoavat joustavan tavan opetella ohjelmiston perusteita, kerrata aikaisemmin opittuja asioita ja palata yksittäiseen aiheeseen käytännön tarpeen mukaan.

Lyhyistä ja selkeistä videoista koostuva kokonaisuus etenee Mastercamin käyttöliittymästä ja geometrioiden käsittelystä jyrsinnän ja sorvauksen keskeisiin työstöratoihin, työkaluihin, työstöparametreihin, simulointiin ja ohjelmien tarkastamiseen.

Teollisuusyrityksissä koulutusvideoita voidaan hyödyntää:

• uusien käyttäjien perehdyttämisessä
• Mastercamin perusteiden itsenäisessä opiskelussa
• lähikoulutuksessa opittujen asioiden kertaamisessa
• yksittäisen toiminnon tarkistamisessa
• ohjelmointitehtävään valmistautumisessa
• henkilöstön osaamisen ylläpitämisessä

Käyttäjä voi opiskella omaan tahtiinsa ja palata tiettyyn toimintoon esimerkiksi uuden työn ohjelmoinnin tai ongelmallisen työstöradan yhteydessä. Näin kaikkia käyttäjiä ei tarvitse irrottaa tuotannosta samanaikaisesti koko koulutuspäivän ajaksi.

Oppilaitoksille koulutusvideot tarjoavat valmista suomenkielistä materiaalia Mastercamin ja nykyaikaisten työstömenetelmien opetukseen. Opettajat voivat käyttää videoita oman osaamisensa päivittämiseen, lähiopetuksen tukena ja opiskelijoiden itsenäisen työskentelyn ohjaamisessa.

Koulutusvideot täydentävät asiakkaan tiloissa järjestettävää Mastercam-koulutusta. Kun perusteisiin on tutustuttu videoiden avulla, yhteinen koulutusaika voidaan käyttää asiakkaan omiin kappaleisiin, vaativampiin työstöratoihin, menetelmien kehittämiseen ja tuotannon todellisiin tarpeisiin.

Mastercam-koulutusvideot myydään erillisenä palveluna. Käyttöoikeus on voimassa 12 kuukautta tilauksesta. Yritykset ja oppilaitokset voivat hankkia käyttöoikeuden yksittäiselle käyttäjälle tai monikäyttäjälisenssin useamman käyttäjän tarpeisiin.

Monikieliset digitaaliset palvelut ja henkilökohtainen asiantuntijatuki

Camcutin verkkosivusto palvelee käyttäjiä Suomessa, Ruotsissa ja kansainvälisesti. Sivustolla on erilliset maa- ja kieliversiot, joiden tuotteet, palvelut, yhteystiedot ja kaupalliset ehdot voidaan mukauttaa markkina-alueen mukaan.

Camcut-verkkokauppa toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tukisisältöjä on saatavilla myös muilla kielillä, ja Camcut-mobiilisovellus tukee 11 kieltä. Maa- ja kielivalinnan avulla käyttäjä voi siirtyä Suomen, Ruotsin tai kansainvälisen sivuston sisältöihin. Tuotevalikoima, hinnat, toimituskäytännöt ja palvelujen saatavuus voivat vaihdella markkina-alueen mukaan.

Digitaaliset palvelut nopeuttavat tiedon löytämistä, helpottavat tuotteiden vertailua ja mahdollistavat tavallisimpien asioiden hoitamisen itsenäisesti. Verkkokauppa, tuotetiedot, tukisisällöt, koulutusvideot ja mobiilisovellus muodostavat kokonaisuuden, jota Camcutin henkilökohtainen asiantuntijatuki täydentää.

Kun käyttäjä tarvitsee tarkempaa tuotesuositusta, teknistä arviointia, ohjelmistotukea, koulutusta tai menetelmäsuunnittelua, Camcutin asiantuntijat ovat käytettävissä.

Hae yrityksellesi verkkokaupan käyttäjätunnukset, tutustu Mastercam-koulutusvideoihin, selaa teknisiä tukisisältöjä tai lataa ilmainen Camcut-mobiilisovellus. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua tuotteen, teknisen tiedon, koulutussisällön tai muun digitaalisen palvelun löytämisessä.